תמיכה

לחברת "מיכה שטרן" תמיכה ושירות ברמה בינלאומית.

מעל 4 טכנאים במשרה מלאה ועוד 4 פרילנסרים נותנים שירות בכל רחבי המדינה.

הטכנאים שלנו עוברים השתלמויות והדרכות בארץ ובחו"ל.

אנו מבצעים את כל תהליך ייבוא המכונות ההתקנות וההדרכות על מגוון המוצרים של קבוצת הומג.

לשירות מהיר במכונות החדשות ניתן לסרוק את ברקוד הQR- (מרובע) על גבי המכונות.

What'sApp

להורדת תוכנות

ללחוץ על התמונה, בחר קטגוריה:

השירות כולל תמיכת וידאו – כך איש התמיכה יכול לראות את המכונה, ומנחה את הטכנאי בצד השני מה לבדוק (רואה את מה שהוא רואה).

בדרך זו התגברה חברת הומג על פערי שפה והסברים לא מדויקים – יכולת לאבחן בצורה מהירה ומדויקת יותר את התקלות.

כל מכונות הומג מצוידת בבסיס נתונים המכיל את כל הספרות, רישיונות התכונה הניתנים לתפעול ע"י הלקוחות.

לכניסה לאתר ההזמנות הוובי של הומג הקש על הומג בענן